书 书 书犐犆犛 ０３ ． ２２０ ． ２０ 犚 １１ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３２８５２ ． ５ — ２０１８ 城市客运术语 　 第 ５ 部分 ： 汽车租赁 犝狉犫犪狀狆犪狊狊犲狀犵犲狉狋狉犪狀狊狆狅狉狋犪狋犻狅狀狋犲狉犿犻狀狅犾狅犵狔 — 犘犪狉狋 ５ ： 犆犪狉狉犲狀狋犪犾 ２０１８  １２  ２８ 发布 ２０１９  ０７  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 基本术语 １ ………………………………………………………………………………………………… ３ 　 设施与设备 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 运营与服务 ２ ……………………………………………………………………………………………… ５ 　 费用与计价 ３ ……………………………………………………………………………………………… ６ 　 经济技术指标 ４ …………………………………………………………………………………………… 参考文献 ６ ……………………………………………………………………………………………………… 索引 ７ …………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３２８５２ ． ５ — ２０１８ 前 　　 言 　　 ＧＢ ／ Ｔ３２８５２ 《 城市客运术语 》 分为六个部分 ： ——— 第 １ 部分 ： 通用术语 ； ——— 第 ２ 部分 ： 公共汽电车 ； ——— 第 ３ 部分 ： 城市轨道交通 ； ——— 第 ４ 部分 ： 出租汽车 ； ——— 第 ５ 部分 ： 汽车租赁 ； ——— 第 ６ 部分 ： 城市客运轮渡 。 本部分为 ＧＢ ／ Ｔ３２８５２ 的第 ５ 部分 。 本部分按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本部分由中华人民共和国交通运输部提出 。 本部分由全国城市客运标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ５２９ ） 归口 。 本部分起草单位 ： 中国道路运输协会 、 交通运输部科学研究院 、 神州租车控股有限公司 、 上海一嗨汽车租赁有限公司 、 首汽租赁有限责任公司 。 本部分主要起草人 ： 王丽梅 、 郭平 、 宋伟男 、 臧中堂 、 朱宁 、 魏东 、 韩磊 、 张天然 。 Ⅲ 犌犅 ／ 犜 ３２８５２ ． ５ — ２０１８ 城市客运术语 　 第 ５ 部分 ： 汽车租赁 １ 　 范围 ＧＢ ／ Ｔ３２８５２ 的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语 、 设施与设备 、 运营与服务 、 费用与计价 、 经济技术指标等常用术语和定义 。 本部分适用于小微型客车租赁领域 。 ２ 　 基本术语 ２ ． １ 　 汽车租赁服务 　 犮犪狉狉犲狀狋犪犾狊犲狉狏犻犮犲 汽车租赁经营者按照汽车租赁合同约定将租赁车辆交给承租人使用 ， 收取相应费用 ， 不提供驾驶劳务的经营活动 。 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．７ 。 ２ ． ２ 　 汽车租赁经营者 　 犮犪狉狉犲狀狋犪犾犲狀狋犻狋狔 依法取得汽车租赁经营资格 ， 从事汽车租赁服务经营活动的法人 。 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．４ 。 ２ ． ３ 　 租赁车辆 　 狉犲狀狋犪犾犮犪狉 用于汽车租赁经营的车辆 。 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．３ 。 ２ ． ４ 　 汽车租赁合同 　 犮狅狀狋狉犪犮狋狅犳犮犪狉狉犲狀狋犪犾 汽车租赁经营者与承租人为明确双方权利义务 ， 经协商一致依法订立的合同 。 ２ ． ５ 　 承租人 　 狉犲狀狋犲狉 与汽车租赁经营者签订汽车租赁合同 ， 按照汽车租赁合同约定使用租赁车辆的法人或自然人 。 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．５ 。 ２ ． ６ 　 担保人 　 犵狌犪狉犪狀狋狅狉 按汽车租赁合同约定 ， 当承租人不能履行规定的责任和义务时 ， 代为承担相应责任和义务的第三人 。 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．６ 。 ３ 　 设施与设备 ３ ． １ 　 汽车租赁门店 　 狊狋犪狋犻狅狀狅犳犮犪狉狉犲狀狋犪犾 汽车租赁经营者开设的提供汽车租赁服务的经营场所 。 １ 犌犅 ／ 犜 ３２８５２ ． ５ — ２０１８ 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．１１ 。 ３ ． ２ 　 汽车租赁管理系统 　 犿犪狀犪犵犲犿犲狀狋狊狔狊狋犲犿狅犳犮犪狉狉犲狀狋犪犾 汽车租赁经营者用于处理汽车租赁业务的信息化系统 ， 一般包括车辆档案管理 、 车辆监控管理 、 客户管理 、 信用管理 、 合同管理 、 统计管理 、 租金管理 、 电子货币结算等功能 。 ３ ． ３ 　 待租车辆 　 犾犲犪狊犪犫犾犲犮犪狉 技术状况良好 ， 随时可供租用的租赁车辆 。 ３ ． ４ 　 在租车辆 　 犾犲犪狊犲犱犮犪狉 按照汽车租赁合同约定 ， 已交付承租人使用的租赁车辆 。 ４ 　 运营与服务 ４ ． １ 　 长期汽车租赁服务 　 犾狅狀犵狋犲狉犿犮犪狉狉犲狀狋犪犾狊犲狉狏犻犮犲 连续 ３０ 日以上的汽车租赁服务 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．９ ］ ４ ． ２ 　 短期汽车租赁服务 　 狊犺狅狉狋狋犲狉犿犮犪狉狉犲狀狋犪犾狊犲狉狏犻犮犲 连续 ３０ 日以内的汽车租赁服务 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．８ ］ ４ ． ３ 　 分时租赁服务 　 狋犻犿犲狊犺犪狉犻狀犵犾犲犪狊犲狊犲狉狏犻犮犲 以分钟或小时为计价单位 ， 利用移动互联网 、 全球定位等信息技术构建网络服务平台 ， 为承租人提供自助式车辆预定 、 取还车辆 、 费用结算的汽车租赁服务 。 ４ ． ４ 　 信用评估 　 犮狉犲犱犻狋犲狏犪犾狌犪狋犻狀犵 汽车租赁经营者通过对承租人信用信息的收集 、 核实与评估 ， 确定承租人的信用程度的过程 。 ４ ． ５ 　 车辆交付 　 犱犲犾犻狏犲狉犮犪狉狋狅狉犲狀狋犲狉 汽车租赁经营者将租赁车辆交付承租人的过程 。 ４ ． ６ 　 车辆归还 　 狉犲狋狌狉狀犮犪狉狋狅犮犪狉狉犲狀狋犪犾犲狀狋犻狋狔 承租人向汽车租赁经营者归还租赁车辆的过程 。 ４ ． ７ 　 车辆查验 　 狏犲犺犻犮犾犲犻狀狊狆犲犮狋犻狅狀 车辆交付和归还时 ， 依据交接单对车辆状况和随车附件进行检查和验收的过程 。 ４ ． ８ 　 交接单 　 犺犪狀犱狅狏犲狉犾犻狊狋 租赁车辆交付和归还时 ， 用于标注车辆查验情况的单据 。 ２ 犌犅 ／ 犜 ３２８５２ ． ５ — ２０１８ ４ ． ９ 　 安全服务告知 　 狊犲犮狌狉犻狋狔狊犲狉狏犻犮犲犻狀犳狅狉犿犻狀犵 汽车租赁经营者以口头或书面等方式 ， 向承租人明示车辆使用 、 安全驾驶 、 日常维护 、 救援服务等事项的过程 。 ４ ． １０ 　 车辆整备 　 犿犪犻狀狋犲狀犪狀犮犲犳狅狉犾犲犪狊犻狀犵 租赁车辆经过一个租用合同期后 ， 汽车租赁经营者对其进行检查 、 调试 、 紧定 、 润滑 、 保洁 、 补给和整理 ， 恢复其待租状态的过程 。 ４ ． １１ 　 风险控制 　 狉犻狊犽犿犪狀犪犵犲犿犲狀狋 汽车租赁经营者采取车辆监控 、 信用评估 、 保证金收取等措施和方法 ， 避免或减少租赁车辆被骗 、 被盗以及拖欠 、 不缴纳租金等经营风险事件发生的可能性 ， 或在风险发生后采取有效措施减少损失的活动 。 ４ ． １２ 　 异地还车服务 　 狋狉犪狀狊狊狋犪狋犻狅狀狉犲狋狌狉狀狊犲狉狏犻犮犲 汽车租赁经营者为承租人提供不同城市或者同一城市内不同汽车租赁门店 （ 地点 ） 还车的服务 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．１８ ］ ４ ． １３ 　 救援服务 　 狊狌狆狆狅狉狋狊犲狉狏犻犮犲 在租车辆因故障 、 事故等情形不能正常行驶时 ， 汽车租赁经营者按照汽车租赁合同约定提供的现场车辆修复或替换等服务 。 ４ ． １４ 　 在租车辆维护保养 　 犿犪犻狀狋犲狀犪狀犮犲狅犳犾犲犪狊犲犱犮犪狉 汽车租赁经营者或受其委托的承租人对达到规定里程或时限的在租车辆进行的维护和保养 。 ４ ． １５ 　 结算 　 狊犲狋狋犾犲犪犮犮狅狌狀狋狊 按汽车租赁合同约定对汽车租赁费用进行计算 、 缴纳 、 清退的过程 。 ５ 　 费用与计价 ５ ． １ 　 车辆租金 　 犮犪狉狉犲狀狋 承租人租赁汽车需要支付的车辆使用费用 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．１３ ］ ５ ． ２ 　 租金标准 　 狉犲狀狋犪犾犳犲犲狊狋犪狀犱犪狉犱 汽车租赁经营者按照时间 、 里程向承租人收取费用的计价基本依据 。 ５ ． ３ 　 保证金 　 狊犲犮狌狉犻狋狔犱犲狆狅狊犻狋 承租人依据汽车租赁合同约定向汽车租赁经营者支付的押金 。 ５ ． ４ 　 超时费用 　 狅狏犲狉狋犻犿犲犳犲犲 因超过汽车租赁合同约定的车辆归还时间 ， 承租人需支付的相应费用 。 ３ 犌犅 ／ 犜 ３２８５２ ． ５ — ２０１８ 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２９９１１ — ２０１３ ， 定义 ３．１５ 。 ５ ． ５ 　 超程费用 　 狅狏犲狉狋狉犪狏犲犾犳犲犲 因