书 书 书犐犆犛 ０３ ． ０８０ 犆犆犛犃 １２ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３３５５３ — ２０２２ 代替 犌犅 ／ 犜 ３３５５３ — ２０１７ 公共就业和人才服务机构设施设备要求 犉犪犮犻犾犻狋狔狉犲狇狌犻狉犲犿犲狀狋狊犳狅狉狆狌犫犾犻犮犲犿狆犾狅狔犿犲狀狋犪狀犱狋犪犾犲狀狋狊犲狉狏犻犮犲犪犵犲狀犮狔 　 ２０２２  ０３  ０９ 发布 ２０２２  ０３  ０９ 实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布书 书 书前 　　 言 　　 本文件按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２０２０ 《 标准化工作导则 　 第 １ 部分 ： 标准化文件的结构和起草规则 》 的规定起草 。 本文件代替 ＧＢ ／ Ｔ３３５５３ — ２０１７ 《 公共就业服务中心设施设备要求 》， 与 ＧＢ ／ Ｔ３３５５３ — ２０１７ 相比 ， 除编辑性修改外主要技术变化如下 ： ａ ） 　 修改了标准的范围 （ 见第 １ 章 ， ２０１７ 年版的第 １ 章 ）； ｂ ） 　 规范性引用文件增加了 ＧＢ ／ Ｔ１５５６６．１ 、 ＧＢ ／ Ｔ３２６２３ 、 ＧＢ ／ Ｔ３３５２９ 、 ＧＢ ／ Ｔ３６１１２ 、 ＧＢ ／ Ｔ３９７３５ （ 见第 ２ 章 ）； ｃ ） 　 删除了公共就业服务中心的术语和定义 （ 见 ２０１７ 年版的 ３．１ ）； ｄ ） 　 增加了公共就业和人才服务机构的术语和定义 （ 见 ３．１ ）； ｅ ） 　 修改了场所选址和面积要求 （ 见 ４．１ 和 ４．２ ， ２０１７ 年版的 ４．１ 和 ４．２ ）； ｆ ） 　 修改了功能区划分要求 （ 见 ４．３．１．１ 、 ４．３．１．２ ， ２０１７ 年版的 ４．３．１．１ 、 ４．３．１．２ ）； ｇ ） 　 修改了服务区设置要求 （ 见 ４．３．２．１．１ 、 ４．３．２．１．２ 、 ４．３．２．１．３ ， ２０１７ 年版的 ４．３．２．１ ）； ｈ ） 　 修改了流动人员人事档案管理区设置要求 （ 见 ４．３．２．２ ， ２０１７ 年版的 ４．３．２．２ ）； ｉ ） 　 修改了办公区和辅助功能区设置要求 （ 见 ４．３．２．３ 、 ４．３．２．４ ， ２０１７ 年版的 ４．３．２．３ 、 ４．３．２．４ ）； ｊ ） 　 增加了功能区划分要求 （ 见 ４．３．１．３ ）； ｋ ） 　 将等候休息相关内容列入前台服务区 （ 大厅 ）（ 见 ４．３．２．１．１ ）； ｌ ） 　 增加了 ２ 条便民设施设备要求 （ 见 ５．３．１．２ 、 ５．３．１．３ ）； ｍ ） 　 修改了自动排队取号系统要求 （ 见 ５．５ ， ２０１７ 年版的 ５．５ ）； ｎ ） 　 修改了信息网络设施要求 （ 见 ５．６．１ 、 ５．６．２ 、 ５．６．３ ， ２０１７ 年版的 ５．６．１ 、 ５．６．２ 、 ５．６．３ ）； ｏ ） 　 修改了安保设施设备要求 （ 见 ５．７ ， ２０１７ 年版的 ５．７ ）； ｐ ） 增加了服务评价设施设备要求 （ 见 ５．８ ）； ｑ ） 修改了功能区设施设备要求 （ 见第 ６ 章 ， ２０１７ 年版的第 ６ 章 ）； ｒ ） 增加了公共就业和人才服务机构场所标志设置要求 （ 见第 ７ 章 ）； ｓ ） 将优化升级修改为评价与改进 ， 并修改了相应要求 （ 见第 ８ 章 ， ２０１７ 年版的第 ７ 章 ）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。 本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出 。 本文件由全国人力资源服务标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ２９２ ） 归口 。 本文件起草单位 ： 烟台市公共就业和人才服务中心 、 中国就业培训技术指导中心 、 全国人才流动中心 、 烟台市专业技术人员职务评审中心 、 烟台市经济技术开发区人力资源和社会保障局 、 烟台市芝罘区公共就业和人才服务中心 、 吉林省人才交流开发中心 、 青岛市人才交流服务中心 、 厦门市人才服务中心 。 本文件主要起草人 ： 李京岐 、 彭文瑞 、 赵中海 、 邢晓宇 、 刘安鹏 、 张沛 、 娄权超 、 谈宇德 、 张裕佳 、 翁亚光 、 王滋军 、 黎健 、 肖颖 、 王楠 、 高彬彬 、 冯维维 。 本文件于 ２０１７ 年首次发布为 ＧＢ ／ Ｔ３３５５３ — ２０１７ ， 本次为第一次修订 。 Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３３５５３ — ２０２２ 公共就业和人才服务机构设施设备要求 １ 　 范围 本文件规定了公共就业和人才服务机构的场所 、 基础设施设备 、 功能区设施设备 、 标志以及评价与改进要求 。 本文件适用于公共就业和人才服务机构 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。 其中 ， 注日期的引用文 件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ； 不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ１３４９５．１ 　 消防安全标志 　 第 １ 部分 ： 标志 ＧＢ ／ Ｔ１５５６６．１ 　 公共信息导向系统 　 设置原则与要求 　 第 １ 部分 ： 总则 ＧＢ１５６３０ 　 消防安全标志设置要求 ＧＢ ／ Ｔ３２６２３ 　 流动人员人事档案管理服务规范 ＧＢ ／ Ｔ３３５２７ 　 公共就业服务 　 总则 ＧＢ ／ Ｔ３３５２８ 　 公共就业服务 　 术语 ＧＢ ／ Ｔ３３５２９ 　 人力资源服务术语 ＧＢ ／ Ｔ３６１１２ 　 政务服务中心服务现场管理规范 ＧＢ ／ Ｔ３９７３５ 　 政务服务评价工作指南 ＧＢ５００３３ 　 建筑采光设计标准 ＧＢ５００３４ 　 建筑照明设计标准 ＧＢ５０２２２ 　 建筑内部装修设计防火规范 ＧＢ５０７６３ 　 无障碍设计规范 ＧＡ５８７ 　 建筑消防设施的维护管理 ３ 　 术语和定义 ＧＢ ／ Ｔ３３５２８ 和 ＧＢ ／ Ｔ３３５２９ 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 　 公共就业和人才服务机构 　 狆狌犫犾犻犮犲犿狆犾狅狔犿犲狀狋犪狀犱狋犪犾犲狀狋狊犲狉狏犻犮犲犪犵犲狀犮狔 由县级以上人民政府批准设立的 ， 为劳动者和用人单位提供公共就业和人才服务的组织 。 ４ 　 机构场所 ４ ． １ 　 选址 应选择产业聚集 、 人口集中 、 交通便捷 、 公共设施完善的地点 。 １ 犌犅 ／ 犜 ３３５５３ — ２０２２ ４ ． ２ 　 面积 应依据政务服务规划要求 、 服务对象需求以及服务内容和辐射的范围确定 。 ４ ． ３ 　 功能区 ４ ． ３ ． １ 　 功能区划分要求 ４ ． ３ ． １ ． １ 　 应划分为服务区 、 流动人员人事档案管理区 、 办公区和辅助功能区 ， 服务区应划分为前台服务区 （ 大厅 ）、 后台服务区 、 专项服务区 。 ４ ． ３ ． １ ． ２ 　 应根据具体服务内容合理设置服务功能 。 ４ ． ３ ． １ ． ３ 　 功能区的区位设置应相对集中 ， 内部办公和外部服务应适度分离 。 ４ ． ３ ． ２ 　 功能区设置 ４ ． ３ ． ２ ． １ 　 服务区 ４ ． ３ ． ２ ． １ ． １ 　 前台服务区 （ 大厅 ） 应根据服务内容设置提供就业援助 、 就业和失业登记管理 、 流动人员人事档案管理服务等综合服务窗口以及政策咨询 、 信息发布 、 自助服务 、 等候休息的区域 。 应设置老弱病残孕等特殊人员服务窗口 。 ４ ． ３ ． ２ ． １ ． ２ 　 后台服务区 应设置提供接续服务 、 信息核验 、 资料归集等服务的后台业务续办区域 。 ４ ． ３ ． ２ ． １ ． ３ 　 专项服务区 应根据服务内容设置提供职业介绍 、 人才招聘 、 职业指导 、 人才测评 、 职业培训 、 创业开业指导 、 人才引进 、 人才政策落实 、 人力资源社会保障事务代理 、 自由职业者职称申报等服务的专项服务窗口或区域 。 相关专项服务窗口或区域应保证一定的私密性 ， 确保与服务对象充分沟通交流 。 ４ ． ３ ． ２ ． ２ 　 流动人员人事档案管理区 应按照 ＧＢ ／ Ｔ３２６２３ 的有关要求设置档案库房 、 阅档室 、 档案管理服务人员办公室和档案整理室 ， 并彼此分开 。 档案库房包括普通档案库房和电子档案库房 。 ４ ． ３ ． ２ ． ３ 　 办公区 应设置办公室 ； 宜设置文印室 、 会议室等 。 ４ ． ３ ． ２ ． ４ 　 辅助功能区 应设置机房 、 安全保卫室 、 卫生间 ； 宜设置更衣室 、 员工活动室 、 茶水间等 。 ５ 　 基础设施设备 ５ ． １ 　 消防设施设备 装修设计 、 疏散通道防火要求应符合 ＧＢ５０２２２ 的规定 。 消防安全标志的设计应符合 ＧＢ１３４９５．１ 的规定 。 消防安全标志的设置应符合 ＧＢ１５６３０ 的规定 。 消防设施设备及维护应符合 ＧＡ５８７ 的规定 。 ２ 犌犅 ／ 犜 ３３５５３ — ２０２２ ５ ． ２ 　 采光照明设施设备 采光设计应符合 ＧＢ５００３３ 的规定 。 宜采用自然光照明 ， 如需要使用灯光照明 ， 应按照 ＧＢ５００３４ 的规定保障场所照明 。 ５ ． ３ 　 便民服务设施设备 ５ ． ３ ． １ 　 便民设施设备 ５ ． ３ ． １ ． １ 　 应设置填表台 ， 提供表格填写示范文本 、 笔 、 纸等用品 ； 宜在服务区提供饮水设备 、 针线包 、 伞具 等用品 。 ５ ． ３ ． １ ． ２ 　 应设置咨询台 、 引导标志 、 等候休息的座椅 。 ５ ． ３ ． １ ． ３ 　 宜设置